广东省公立医院群众满意榜前十名市区无一家上榜!
新医讯报道: 据广东省卫计委发布的新全省公立医院群众满意度调查显示,广东省江门市人民医院以总分89.5分位列榜首。 广州地区共有4家医院登上前20名,其中,广州医科大学附属第一医院名次高,为第11名。 这也意味着广东省公立医院群众满意榜前十名广州市区无一家上榜!
省卫计委副主任黄飞介绍,自2013年开始,省卫计委委托第三方机构,对全省130家二级以上公立医院开展了群众满意度测评,结果显示,全省130家医院总体满意度为83.5分。 其中,中医院总体满意度得分高为85.7分,其次为专科医院,总体满意度得分为85.3分。
据介绍,此次测评只是客观反映群众对医疗机构服务的就医感受和服务感知,反映医疗机构目前服务的现状,不涉及医院的科研技术、学术能力、声誉等。
“广州地区的医院排名没有靠前,主要原因也在于这些医院看病的人多,候诊时间长。 ”黄飞解释,“相比而言,一些地方的医院规模小,看病的人也少,群众满意度就比较高。 ”
省卫计委昨日表示,自2015年起,利用3年时间,在全省各级各类医疗机构全面实施改善医疗服务行动计划,切实提高医疗服务水平,改善群众看病就医体验。
根据计划,未来3年,全省三级医院将逐步增加用于预约的门诊号源,至2016年底,三级医院预约诊疗率≥50%,复诊预约率≥80%,口腔、产前检查复诊预约率≥90%。 此外,至2015年底,全省100%的县设立120急救指挥中心。