医院宣教项目覆盖14省2000医院

　　12月5日～7日，中国健康教育中心联合多家机构主办的第五届中国健康教育与健康促进大会在北京召开。 本届大会主题为“把握历史机遇，推进健康教育能力建设”。 作为健康教育的主阵地，医院的健康教育工作成为此次大会讨论的热点。

　　中国的健康教育，冰火两重天： 84.7%的公众对医学与健康信息感兴趣，但实际上，我国居民具备健康素养总体水平仅为6.48%。

　　医院宣教项目对14个城市136家医院健康教育现状调查发现： 只有42.9%的医院设立了专门的健康教育科室，健康教育的薄弱环节就在于缺失了平台。

　　2012年9月～12月，医院宣教项目围绕着40种疾病、19个健康宣传日，长达283分钟的健康教育节目，在全国各地2000家医院累计播放378万小时。

　　中国健康教育中心主任毛群安提出，“医院是健康教育主阵地，医务人员是健康教育主力军。 ”

　　中国健康教育中心(卫生部新闻宣传中心)主导的历时三年、覆盖了全国14个省市地区2000多家医院的健康教育项目已经初具规模。

　　天使的翅膀，一个是治病救人，另一个就是健康教育。

　　“医生是天使，他有两个天使的翅膀，一个是治病救人，另一个就是健康教育。 ”谈到医院健康教育的时候，会议现场的健康教育专家打了一个形象的比喻。

　　而中国的健康教育现状，却是冰火两重天。

　　根据2007年中国公民科学素养调查显示，84.7%的公众对医学与健康信息感兴趣，但2009年底卫生部首次发布的“中国居民健康素养调查”显示： 我国居民具备健康素养的人仅为6.48%。

　　“公众有需求，政府有政策，医生有热情，但缺少配套的权威健康教育平台，医生缺乏和患者沟通的指南和必要指导。 ”毛群安主任向记者透露。

　　针对这一现状，2011年8月，经过了数年深入调查，中国健康教育中心在成立三年之后，正式启动了一项覆盖全国十几个省市的“全国医院新闻宣传与健康教育”政府公益项目。

　　这一政府公益项目的目的就把健康教育的主阵地建立起来，以各省市各级医院为主体，建立覆盖全国的卫生新闻宣传和健康教育平台，使公众受惠，促进医患和谐。

　　健康教育让医患有效沟通

　　“有时，去调理；常常，去帮助；总是，去安慰。 ”中国协和医科大学出版社社长袁钟已经忘记自己在各种场合说过多少次这句经典名言了。 这本是一句镌刻在美国纽约东北部撒拉纳克湖畔医生特鲁多墓碑上的铭言。

　　2011年8月，医院宣教项目进入筹备期之后，互力健康传媒加入并协助中国健康教育中心（卫生部新闻宣传中心）开展了医院实地调查。 针对北京、上海、广州等14个城市136家医院的健康教育现状调查发现，只有42.9%的医院设立了专门的健康教育科室。

　　于是，2012年3月起，全国医院宣教项目主要围绕 “一个指南、两个平台”开展工作。 指南作为指导医生正确开展健康教育，“两个平台”则分别为专家指导与咨询平台和全国医院卫生新闻宣传和健康教育平台。

　　“医院卫生宣传和健康教育平台是我们工作的重点，也是把健康教育落到实处，建立医患沟通渠道的关键环节。 ”毛群安主任介绍说，互力健康传媒在全国各地的医院都有广泛覆盖的电视网络，在此基础上，结合健康教育中心和各级医院的健康教育资源，构建平台。

　　广州市红十字会医院是此次项目的优秀合作单位，宣传策划部主任崔艳玲在介绍经验时告诉记者，医院通过整合医院电视资源，在医院的外科大楼、病房、内科大楼等就医场所一共设置了近400台液晶电视，把院内电视媒介打造成电视互联系统，充分整合利用了已有的各种宣教材料，包括媒体报导、自行录制的各种视频，互力传媒提供的各种健教宣传片，向群众传达健康、科学的生活理念，做到防患于未然。

　　“实施一段时间以来，医院每天都会收到患者许多肯定的意见，更让人欣慰的是，医院的医患投诉和纠纷的数量明显下降，毫无疑问，这是医院宣教项目给医院带来的积极影响。 ”

　　广州市红十字会医院并不是一个特例。 长期监测发现，医院宣教项目覆盖医院的医患沟通要比之间更为流畅，就医满意度有了明显的提高，医患矛盾引发的日常投诉和纠纷也少了很多。